房地产行业的十年数字化反乌托邦之路：下一步将走向何处？

企业滥用消费者数据早已不是什么新鲜消息。在房地产领域，房地产经纪人与消费者也一直对这类问题心存怨气。部分房地产经纪人直接批评Zillow等企业对于用户数据的粗暴控制。一部分房主信息甚至被摆在InfoUSA等网站上公开交易。

令人恐惧的是，在美国几乎任何人都可以通过在某些网站上查找家庭住址的方式获取住户姓名、电话号码以及电子邮件地址等信息。尽管此类搜索算法能够帮助房地产经纪人们快速找到潜在客户，但这种对私人信息的公开披露显然不符合隐私保护理念。

好在最近加利福尼亚州已经通过《加州消费者隐私法案》，消费者将因此对个人数据拥有更强的控制权。如果一切顺利推进，那么相信未来的市场动态也将有所变化。在之前的文章中，我也曾分享过一系列关于如何控制数据，以及如何利用数据验证与存储帮助房地产从业者拓展收入来源的想法。总而言之，办法总比问题多，相信形势会向好的方向发展。

接下来会怎样？

由于存在欺诈风险，NAR方面强烈建议其140万名会员选择高安全性的技术解决方案，同时避免在交易执行过程中使用电子邮件。实际上，该组织的官方网站明确指出“永远不要信任通过电子邮件发来的汇款说明。”

网络风险的情况在未来一段时间，也有可能迎来改善。越来越多的市场参与者，包括美国NAR，开始意识到需要出台新的协议以解决当前房地产行业面临的数字化反乌托邦难题。NAR首席执行官Bob Goldberg表示，“NAR坚定地致力于进一步开发能够保障房地产交易安全以及各方利益的技术方案。”

区块链与去中心化治理、AI型工具、对象与语音识别技术以及VR与AR等创新成果的普及，也将在未来给房地产带来新一波变革浪潮。

面向互联网、在线社区以及交易流程，新的去中心化管理方案将不断发展成熟。在目前的财产所有权框架背景下，分布式分类账正凭借着不可变记录这一王牌证明自身效果与效率，并在美国多个州的法院中得到认可。这种不可变性，源自区块链技术最本质的去中心化特性。技术驱动型房产经济企业Realty One Group首席执行官Kuba Jewgieniew表示，“区块链将为我们整个房地产行业带来简化且安全的交易流程，特别是极大改善产权与结算服务中的方方面面。”

尽管不少人对于区块链技术仍抱有怀疑态度，但没人能忽视这项技术在房地产领域表现出的潜在以及实际应用前景。如果大家关注技术话题，就会发现去中心化互联网已经成为HBO出品的《硅谷》剧集在最近两季中最关注的话题。此外，Facebook掌门人Mark Zuckerberg也将去中心化治理列为2020年以及接下来十年中的长期发展目标之一。来自美国Round HillVentures公司、长期关注房产科技的风险投资人Arnie Sriskandarajah在交流中指出，“区块链技术仍处于尊重阶段，但我们已经看到其在行业中的无穷潜力。特别是在房地产交易方式领域，它有望为租赁以及销售交易带来巨大促进。”

众多房地产市场参与者们认为，区块链技术是一种能够帮助该行业填补网络信任缺口的理想解决方案。目前，建立“可信”体系的关键，就在于将区块链作为算法以及编程语言中的重要组成部分。

除了利用基于区块链的智能合约实现不可变记录与条款自动执行之外，AI技术培训的引入也能进一步提升交易流程的自动化水平。例如，机器学习可以帮助从业者快速发现交易中的文档规范错误，也有部分初创企业在探索利用图像识别技术快速评估房屋价格。目前的AI已经能够确定房屋内部结构，并通过算法立即分析当前房产估价。技术驱动型房产经纪公司Compass就在开发自己的AI工具。Kuba Jewgieniew甚至坦言，“AI技术已经成为房地产行业的必备工具。”

但是，新兴技术的进步是否会给房地产行业带来新的网络问题？我们暂时恐怕还无法给出明确的答案。不过从积极的角度来看，Gino Blefari认为“我们正努力减轻购房者在处理交易流程中承受的压力。”毕竟，购房是个人一生当中最重要的交易之一，而无数技术驱动型创新者正在努力为消费者提供更好的体验——未来可期，让我们拭目以待！

（编辑：牡丹江站长网）

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