【专家解读】在线票务存众多乱象 “大麦网” 未取票显示已交易

(讯)据“电商消费评级数据库”显示，2019年至今，大麦网累计获14次“不建议下单”消费评级。

随着互联网发展，线上购买电影票、演唱会门票的渠道也越来越多。多类型的票务平台为人们提供便捷，免去了排队的烦恼，但其背后存在的付费“抢票”、任性加价、捆绑销售、随意取消订单等诸多乱象，也着实令消费者头疼。

【典型案例】

李先生曾表示，5月24日，他在“大麦网”购买了DOTA2 国际邀请赛8月20~21日的套票，在线支付了499元，选择的是自助取票。8月6日，李先生收到短信提示出票成功，由于是20~21日的票他打算8月中旬取票，但当打开APP登录账户时却显示已经交易完成。

经过查询了解，李先生表示网购的票Ticket No.和实际纸面票Ticket No.不一致，最新消息是之前的Ticket No.现在已经被大麦网取消，无法查询。

【专家点评】

电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣表示，在线票务平台为消费者提供票务服务，理应保障票务信息的真实性，不可弄虚作假，反之，只会降低平台的信誉度。此外，基于建议消费者在购票成功后留存购买截图避免权益受损。

（编辑：牡丹江站长网）

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