双11网红直播火爆 野蛮生长暴露行业乱象

(讯)近年来，“直播+电商”的销售模式成为多家电商平台的标配，淘宝、京东、快手、抖音、蘑菇街、网易考拉等纷纷加入这一新的电商赛道。淘宝数据显示，今年“双11”天猫一半品牌和商家近10万开起了直播间。相比去年，淘宝直播已经引导增长超过15倍。

但网红带货的盛况下，不但有大量劣质品流量出现，网红主播们也接连出事。其中李佳琦直播不粘锅“翻车”之后，又因“阳澄状元蟹”变身“阳澄湖的大闸蟹”被指虚假宣传。专家表示，网红带货需有标准可依，有规范可循。他们作为广告代言人，其推广行为应该受到法律约束。

“双11”网红带货火爆

网红主播，一群比明星还出风头的群体，每天都在刷新动辄以亿元为单位销量战报，品牌商围绕着他们的“档期”竞相出价，明星涌进他们的直播间甘当陪衬一起卖货。

在天猫双11预售首日，薇娅和李佳琦拿下当晚“巅峰主播榜“前一二名，几小时里围观人数高达千万级别。

“双11”当晚，数十万个电商直播间彻夜直播。阿里方面称，开场1小时03分，淘宝直播引导的成交就超过去年双11全天。8小时55分，淘宝直播引导成交已破100亿，超过50%的商家都通过直播获得新增长。

今年天猫“双11”有近百个品牌的总裁、高管亲自上阵，进淘宝直播间带货，宝洁的副总裁就在直播间里现场与粉丝互动，发放惊喜大礼。

在天猫“双11”，还有1.5万名村播走进田间地头开播，20多位县长排队进直播间吆喝当地特产。仅在预售的十天之内，农民主播们就卖出了超过3万吨农货。

重庆土特产也在“网红”直播的带动下，走上全国各地消费者的餐桌，为农村地区群众带来收益。河北各个区域的农村，村淘直播成为今年“双11”新的增长点。借助直播，许多农产品成为爆品，其中，河北张家口的玉米2小时内就卖了158000公斤。

网红主播频“翻车”

《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示，随着越来越多的消费者通过淘宝直播达成购买，2018年加入淘宝直播的主播人数较此前一年增长180%。

尽管当前不乏网红与商家合作进行良性“带货”，但部分“网红带货”背后存在不少“坑”，让消费者防不胜防。

此前，号称“带货一哥”的网红李佳琦在直播带货某款不粘锅时“翻车”近日，他代言的“阳澄状元蟹”变身“阳澄湖的大闸蟹”，又被指虚假宣传。

除了李佳琦，薇娅、雪梨也先后出过状况，薇娅得罪品牌方和代言人粉丝、雪梨陷入刷单风波。

“天不怕，地不怕，就怕李佳琦说OMG。”有报道称，主播佣金多为销售额20%。这种合作模式以往的电视购物有不少相同之处。

野蛮生长待效监管

业内专家也表示，直播带货不是电视购物的简单升级，其受众更年轻、交互性也更强，未来的发展空间很大。但是，网络直播如果不能有效规范，将影响这一商业模式的可持续发展。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍指出，“网红带货很多涉及虚假宣传。”他表示，必须要把网红带货纳入互联网广告监管之下。

中国人民大学法学院教授刘俊海在接受采访时也表示，网红在带货这一环节中，是作为广告代言人的角色存在的。他们的推广行为或者带货行为应该视作一种受到法律约束的信息传播活动。网红如果对消费者进行了虚假、夸大宣传等，应承担相应的民事责任，接受行政处罚。

直播带货出现问题后，电子商务平台也必须承担相应的责任。电商经营者是平台挑选过的，规则也是平台制定的，平台作为受益者理应负责。

监管部门应该与电商平台积极合作，完善直播带货的诚信评价机制，将粉丝评价、举报计入评价系统，将违法情节严重、污点信息较多的网红拉入黑名单，取消其直播带货资格，起到警示作用，维护消费者的知情权、选择权与监督权。

本 月1号，国家广播电视总局发布《通知》，要求网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、规范，不得夸大其辞，不得欺诈和误导消费者。业内人士认为， 平台也需要加强监管，通过收取保证金、罚款、停播、封号等措施对网红主播加强约束，完善审核、考核机制，同时也要进一步加强消费领域信用体系建设。

对于花钱的消费者，专家建议要擦亮双眼，货比三家，不能盲目听信网红或者明星的推荐，应该有自己的辨别能力。同时，也要敢于维权，不能因为维权成本高而放弃，这会助长那些卖假货和做虚假推广者的嚣张气焰。（来源：通信信息报 文/唐刚）

（编辑：牡丹江站长网）

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